Adatkezelési tájékoztató

Adatkezelési tájékoztató

Ez a tájékoztató a reszecskeszuro-tisztitas-dpf.hu weboldal (a továbbiakban: Weboldal) használata során végzett személyesadat-kezelésről szól, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet, a továbbiakban: GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján.

1. Az adatkezelő

• Név: Bíró László EV
• Székhely: 1142 Budapest, Tengerszem utca 80.
• Nyilvántartási szám (egyéni vállalkozó): 57435972
• Adószám: 59409786-1-33
• Telephely (szerviz): 1142 Budapest, Tengerszem u. 80.
• Telefon: +36 20 937 2638
• E-mail: email@reszecskeszuro-tisztitas-dpf.hu

Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére az adatkezelő nem köteles.

2. Visszahíváskérés a Weboldalon

A Weboldalon található űrlapon visszahívást kérhet tőlünk a részecskeszűrő-tisztítással kapcsolatos egyeztetéshez vagy árajánlathoz.

Kezelt adatok

• Az adatkezelés célja: a kért visszahívás teljesítése, a szolgáltatás (pl. részecskeszűrő-tisztítás) egyeztetése, árajánlat adása, időpont-egyeztetés.
• Jogalap: a szerződés megkötését megelőzően az Ön kérésére végzett lépések (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
• Megőrzési idő: a kérés lezárásától számított 1 évig, majd az adatokat töröljük. Ha a kérésből megrendelés lesz, a számlázással összefüggő adatokat a számviteli törvény szerinti ideig (8 év) őrizzük; ez a számlára vonatkozik, nem a visszahíváskérésre.
• Az adatszolgáltatás önkéntes. A kötelező mezők kitöltése nélkül az űrlap nem küldhető el; ilyenkor telefonon is elérhet minket.
• Belső értesítés: új kérésnél a megadott adatokat tartalmazó e-mail értesítés megy az adatkezelő munkatársainak, hogy a visszahívás mielőbb megtörténjen.
• Kik férnek hozzá: az adatkezelő ügyintézéssel foglalkozó munkatársai, a Weboldal jelszóval védett adminisztrációs felületén keresztül.

3. A Weboldal technikai működése

• Munkamenet: a Weboldal működéséhez és az űrlap védelméhez a szerver ideiglenesen kezeli az Ön IP-címét és a böngésző azonosítóját (munkamenet- és biztonsági sütik). Ezek 2 óra inaktivitás után lejárnak, és automatikusan törlődnek.
• Visszaélés elleni védelem: az űrlap beküldéseinek számát IP-címenként korlátozzuk; az IP-cím ehhez legfeljebb 1 óráig, átmenetileg tárolódik, és nem kapcsolódik a visszahíváskéréshez.
• Szerver naplófájlok: a tárhelyszolgáltató a szerver biztonságos üzemeltetéséhez naplózhatja a kéréseket (IP-cím, időpont, lekért oldal); ezekre a tárhelyszolgáltató adatkezelési tájékoztatója vonatkozik.
• Jogalap: az adatkezelő jogos érdeke a Weboldal biztonságos és rendeltetésszerű működéséhez (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

4. Látogatottsági statisztika (Google Analytics 4)

A Weboldal látogatottságát a Google Analytics 4 szolgáltatással mérjük, kizárólag az Ön hozzájárulása esetén. Amíg a sütisávon nem fogadja el az analitikai sütiket, a mérőkód be sem töltődik.

• Cél: a Weboldal használatának összesített elemzése (pl. mely oldalakat nézik meg, hány visszahíváskérés érkezik), a Weboldal fejlesztése.
• Kezelt adatok: álnevesített sütiazonosító, az eszköz és a böngésző típusa, hozzávetőleges földrajzi hely (város szintjén), a megtekintett oldalak, a látogatás ideje és forrása, valamint ezek az események: sikeres visszahíváskérés ténye, kattintás a telefonszámra, a navigációs gombok használata. Az űrlapon megadott nevet, telefonszámot, e-mail címet és más űrlapadatot nem továbbítjuk a Google-nek.
• Jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). A hozzájárulást bármikor visszavonhatja a lap alján található „Sütibeállítások” gombbal. A visszavonás a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti; visszavonáskor az analitikai sütiket töröljük.
• Megőrzési idő: a Google Analyticsben az eseményadatok 2 hónap után törlődnek; a sütik legfeljebb 2 évig maradnak a böngészőben.
• Címzett (adatfeldolgozó): Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország). A Google adatvédelmi tájékoztatója: policies.google.com/privacy.
• Harmadik országba továbbítás: az adatok a Google LLC (USA) részére is továbbításra kerülhetnek. A Google LLC részt vesz az EU–USA adatvédelmi keretrendszerben, amelyről az Európai Bizottság megfelelőségi határozatot hozott.

A sütik részletes listája a Süti-tájékoztatóban olvasható.

5. Térkép a Weboldalon (Google Térkép)

A telephely térképe csak akkor töltődik be, ha Ön a „Térkép megjelenítése” gombra kattint. Ekkor a térképet a Google szolgáltatja: a Google megkapja az Ön IP-címét és böngészőadatait, és saját sütiket helyezhet el. Erre a Google adatvédelmi tájékoztatója vonatkozik (policies.google.com/privacy).

Jogalap: az Ön hozzájárulása, amelyet a gombra kattintással ad meg (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). A kattintás nélkül a Google-hoz nem jut adat.

A navigációs gombok (Google Térkép útvonaltervezés, Waze, „Megnyitás a Google Térképen”) a szolgáltató saját oldalát vagy alkalmazását nyitják meg; ott az adott szolgáltató adatkezelési feltételei érvényesek.

A Weboldalon a videó a YouTube-ra mutató hivatkozásként érhető el, nem beágyazva; a betűtípusok a Weboldal saját tárhelyéről töltődnek.

6. Adatfeldolgozók

Személyes adatot nem adunk el, és marketing célra nem adunk át harmadik félnek.

7. Adatbiztonság

A Weboldal kizárólag titkosított (HTTPS) kapcsolaton érhető el. A visszahíváskérések csak a jelszóval védett adminisztrációs felületen láthatók, csak az arra jogosult munkatársak számára. Az adatbázis rendszeres biztonsági mentéséről gondoskodunk.

8. Az Ön jogai

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhet arról, milyen adatát kezeljük (GDPR 15. cikk).
• Helyesbítés: kérheti a pontatlan adat javítását (16. cikk).
• Törlés: kérheti adatai törlését (17. cikk).
• Korlátozás: kérheti az adatkezelés korlátozását (18. cikk).
• Adathordozhatóság: kérheti adatai géppel olvasható formában történő kiadását (20. cikk).
• Tiltakozás: tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen (21. cikk).
• A hozzájárulás visszavonása: bármikor, a korábbi adatkezelés jogszerűségének érintése nélkül.

Kérelmét az 1. pontban megadott e-mail címen, telefonon vagy postai úton jelezheti. Kérelmére indokolatlan késedelem nélkül, legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk; ez indokolt esetben további két hónappal meghosszabbítható, amiről tájékoztatjuk.

9. Jogorvoslat

Ha úgy érzi, hogy adatai kezelése jogsértő, kérjük, először forduljon hozzánk, hogy a problémát közösen orvosolhassuk. Panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál is:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: naih.hu

Jogai megsértése esetén bírósághoz is fordulhat; a pert választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.

10. A tájékoztató módosítása

A tájékoztatót az adatkezelés változásakor frissítjük. A módosított változat a Weboldalon való közzététellel lép hatályba; a visszahíváskérésnél rögzítjük, hogy Ön a tájékoztató melyik verzióját ismerte meg.